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　　产品服务双升级，提升居住幸福感

　　租房人群仍庞大。58集团房产数据研究院发布的《2017-2018中国住房租赁蓝皮书》显示，至2017年底，中国13.90亿人口中，有2.5亿租房客。自如发布的《城市青年“租时代”居住生活报告》则表明， 90后已成为租房市场的主流，占租房人群的78%。同时，对“租一代”们而言，租房不再是一个妥协的过程，而是一个挑剔的过程。与80后的租房前辈们不同，90后希望能更好地享受生活，注重生活品质。这些消费群体视健身健美为新时代个人超级软实力，关注健康，具有个性化健康消费需求，更有强烈的自我提升意识。针对这些现状，旭辉领寓围绕「吃好饭、读好书、跑好步」三大理念，不断打磨产品，提升服务内涵。

　　产品和服务，作为长租公寓的两大核心要素，各品牌都已具备相应基础的积累——而谁将在系统化的产品和服务之上洞察人心、多元发展，则某种意义上等同于强竞争力。

　　精细化打磨产品

　　·吃好饭

　　年轻一代崇尚“懒经济”，是使用外卖服务和上门服务的主要人群，已出现的线上租房、外送等平台皆是佐证。但越来越多的90后开始用起了出租屋里的厨房，关注自身饮食健康。CBNData消费大数据显示，他们对厨房电器产品的消费不断上升，净水器和电饭煲是90后买的最多的厨房家电。和面机和煮蛋器等更便捷的厨房小家电，也受到年轻人欢迎，消费增速较快。通过调研，针对这一趋势，旭辉领寓升级了饮食服务。

　　柚米kitchen

　　公共厨房柚米kitchen，以供居住者自我烹饪，面对面的桌椅设置，还为社交提供情景化体验场所——租客可举行火锅趴等。公区半开放式厨房配备西门子烤箱、电磁炉、冰箱等家电，符合年轻群体的共享轻奢品质生活要求。

　　柚米kitchen

　　·读好书

　　无论是YOU+公寓、蛋壳公寓，还是各种其他青年公寓，首层必须是公共空间、共享空间，以往租房毫无交流的人际关系在90后面前早已失效，他们毫不羞涩，分分钟便可以从陌生人变为无话不谈的好友。柚米寓公共空间中的柚米Reading Corner(读书角)在提供精神角落的同时更可供社交。是工作与例行日常之外的创意时刻。

　　柚米Reading Corner

　　休憩桌椅与书架相结合，营造阅读与工作气氛。对于自由职业者租客，柚米Reading Corner(读书角)不失为环境良好的办公场所。

　　柚米Reading Corner

　　·跑好步

　　越来越多的年轻人加入健身行列。《2018美团点评健身行业白皮书》显示，如今的健身中心人群79.4%为80后、90后。健身运动除了能舒展身心，更有助于强身健体、减肥塑形。今年7月，面对繁忙重压的工作以及日渐鼓起的肚子，90后小张决定开始健身减肥。

　　柚米gym

　　对于健身，年轻群体各有独到心得体会。柚米gym(健身房)提供跑步机及其他简单器材，满足租客健身需求，崇尚更健康的生活方式，也提供健身群体的社群沟通空间。

　　公区厨房、读书区间、公区健身房的器材配置只是良好开端，柚米寓在不断打磨产品的同时，也持续深入挖掘年轻一代的更多需求。

　　柚米寓公共空间

　　模块化自由共享空间，极具辨识度

　　「偏爱合租与共享，极度抗拒孤独;喜欢交更多的朋友。」这是不热闹不舒服的群居派租客画像。闲鱼租房此前发布的《租房幸福感报告》将租房新人类划分为城市候鸟·行李箱式租客、粉刷匠·包工头式租客、厕所占领者·孤独派租客：和不热闹不舒服·群居派租客。致力于打造租住生态圈的柚米寓融合居住、社交、娱乐、办公等，此次推出公共区域空间升级2.0版本。

　　频繁被市场「瞄准」的年轻消费群体真正需要的是什么?旭辉领寓旗下的柚米寓对此作出了解答。每一版本的升级皆有迹可循——在针对用户调研数据反馈的基础之上，对公共区域空间进行产品升级。研究显示，「颜值即正义」的年轻群体的消费观点并非囿于颜值，而是颜值、功能务必旗鼓相当。柚米寓围绕「吃好饭、读好书、跑好步」三大理念，以极具美感的模式化设计布局公共空间。

　　多功能模块化空间

　　以相对轻松明快的色彩、相对圆润的造型，将公共空间区分为柚米bar(咖啡吧)、柚米Reading Corner、柚米kitchen(公共厨房)、柚米gym(健身房)和柚米bizzar(共享市集、生活美学零售)。身处其中，美感与功能兼备，模块化与多功能也得到极致体现——咖啡吧既作前台使用也涵盖零售功能，模块化的家居可供移动、堆叠，富有灵活个性。

　　真正「定制年轻」，服务并非雾里看花

　　公共厨房之外，柚米寓还提供定制私厨服务。58同城、安居客《租房消费行为调查报告》数据显示，面对饮食问题，38.0%的租客选择在家做饭，26.6%的租客更愿意通过外卖解决一日三餐。这说明，在家做饭受到大部分租房用户的青睐，但是也有近三成租客出于工作繁忙、未掌握烹饪技能等原因，选择了更方便快捷的外卖。

　　柚米寓私厨服务

　　忙碌的工作、长时间的加班、快节奏的城市生活，凑合的一日三餐。时常以外卖解决饮食有时成了不得已而为之。针对这些「外卖困扰」、「吃饭选择困惑」现象，柚米寓推出私厨服务，烹饪时间安排至18点到21点。根据租客的饮食习惯、口味偏好，提供相应的食材和烹饪服务，更提供专业的饮食搭配意见，烹饪课堂，煮食交流，给租客「家」的感觉。

　　行业长租公寓品牌常规提供收发快递、双周保洁、及时维修、房租分期、移动交租等服务，但显然，这些寻常服务已无法满足90、95后租房主力军的个性化品质需求。柚米寓针对不同租客特性，推出真正「定制年轻」服务，如私厨、私教、私人音乐会等。

　　私享音乐会

　　就上海四川北路柚米寓，租住者多为设计师、音乐教师等创意工作者，职业或个性使得此群体对于艺术活动具备敏感触角，针对这一客群特性，柚米寓联动相关品牌，以朋克音乐为主题设计公共空间，生活顾问不定期邀约歌手驻唱，召开定制音乐会。让租客足不出户即享品质音乐，也让年轻人们有更多互动形成温暖邻里文化。

　　品牌间的联动使得柚米寓在可控成本之内提供更优质的定制服务，后续柚米寓还将联合「樊登读书会」，举办系列活动，让租客「读好书」。

　　品牌意识的深化，占据用户心智

　　品牌logo究竟是怎么影响消费者们的心理感受?早有人做过大量研究。研究表明，当一家公司拥有一个与众不同的logo时，人们对认为这家公司具有创新性并对其产生好感。

　　作为旭辉领寓旗下城市新青年公寓品牌，柚米寓在不断打磨产品、提升服务的同时，也极具品牌意识。特别邀请设计团队打造的logo造型简洁明了中透露着卡通式的活泼气息，新logo调整了色彩明亮度，背后的命名内涵也深得年轻群体的欢迎——字母U、M取自小熊星座Ursa Minor首字母，国际天文联合会正式采用的小熊座命名字母即为UMI。UM同时意指U&ME，你和我，呼应品牌“生活链接彼此”slogan。随处可见(在重要通道和装置上皆有展示)的柚米寓logo背后暗藏着小熊星座重要导航星座的巧思，也饱藏着新生的亮光。品牌意识悄无声息地感染租客。

　　Logo整体包含7个i，既代表小熊星座是由7颗亮星组合而成，更代表租客在柚米寓一周7天不重样的丰富社交圈生活。周一到周日，在柚米寓升级版公共空间，租客可选择毫不重样的生活体验。7个i排列在一起，视觉连贯、冲击感强，塑造视觉记忆点。全英文且部分经由字体重塑设计的logo，一目了然，增添趣味性。

　　后续咖啡派对、室内音乐节、读书分享会、音乐剧鉴赏、塔罗情感疗愈体验等社群活动也将持续丰富，符合柚米寓倡导的互相链接、温暖互助理念。

　　经济学博士、空白研究院创始人杨现领表示，中国正在形成一个租赁的国度，一线城市的租赁占比将达到30-40%，未来一个大的赛道将是租赁社区发展，围绕青年人、流动人口、养老人群的租赁社区将大有发展空间，为不同生命周期的品质需求提供有价值的服务将是行业的出路。

　　不断打磨产品的能力和不断提供「明察秋毫」服务的能力促使着一个品牌更健康、更可持续地发展。对于「让年轻人生活更美好」的使命，旭辉领寓从来并非自顾自「揣摩」，而是加入年轻行列，侧耳倾听，立足居住本身，聚焦产品和服务，建立以用户为核心的营运体系，创造「租房+生活+社交」的贴合年轻群体的居住形态。