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传统企业与互联网企业有什么不同的价值取向?

导读

  产品发布会这种宣传形式自从苹果公司创始人乔布斯完美应用之后,现在各大公司纷纷效仿,一个公司的产品发布会价值200亿,其实背后是企业的两种核心价值取向不同,那么到底是什么样的价值取向具备了这样的爆发点?

  撰稿丨弓百超

  一场产品发布会为何带来200亿的价值,其实核心在于企业向市场宣布了未来价值,而发布会只是价值被发现的爆发点。目前,国内大部分上市公司在做投资或并购企业的时候,关注点主要是看被投资企业的两个指标:固定资产和净利润。从长远角度分析,该类被投资企业虽然短期经营情况良好,实际却很难具备爆发式的增长。所以国内大部分上市公司的业绩平平,市盈率也只有30倍左右。

  然而,另一类企业以互联网企业为代表,注重另外的两个指标:1.用户规模(无论是收费用户还是免费用户)2.用户粘性(月活跃用户)。这类企业主要是以技术或模式创新解决了人们生活中一个非常大的市场痛点,其价值在于提高了效率或降低了成本。

  我们通过以下成功企业的案例,来看一看企业在没有成功之前做了哪些重要的战略布局,在未来具备了爆发式增长基础。

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  阿里巴巴的淘宝商城,在初期的时候采取免费开店的模式吸引了大量商家和用户,用互联网技术创新的方式解决了线下开店与购物的痛点(价格贵、成本高、不便捷);腾讯的QQ与微信,也是用技术创新的方式,让人与人沟通更加便捷快速,拉近了人与人之间的距离,并且把用户规模做到了足够大,活跃用户足够多,产生了极高的商业变现价值。还有近些年异军突起的滴滴打车,也是通过互联网技术创新的方式,解决了打车难的市场痛点,拥有了超过两个亿的用户规模和超强用户粘性,现在价值500亿美金。

  通过以上案例我们发现,这些成功企业的共同特点,就是用技术或是模式创新的方式解决了人们生活的痛点,它们最初都是以免费或低价服务切入市场,获取了大量的用户,并通过优质的服务提高了用户粘性(成为活跃用户)。但是市场上还是有一些机构问出这样的傻问题:“即使拥有过亿高活跃用户怎么赚钱啊?”基于庞大的过亿的用户群体,即便只有3%-5%的付费用户,甚至只靠广告以及电商转化,盈利也是惊人的。可以这么说,只要管理团队不是傻子都可以赚到大钱。

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  模式创新有时候也非常有价值的,有些市场需求是被隐藏的,表面上看起来市场规模不大,但是给用户更好的选择之后,就变成了很多人的共性需求。例如360杀毒软件,在杀毒软件还是付费的年代里,全中国只有几百万人愿意付费购买杀毒软件。360推出免费杀毒软件后不仅获得了几个亿的用户,并且通过运营提高了用户粘性,为广告、搜索等变现业务的顺利开展提供了充分的条件。市场需求被掩藏也会发生在线下的企业,例如;很多旅游景区导游电子讲解器采用付费租赁的方式,只有20%左右的游客会使用。国内也有个别企业像海南省的呀诺达景区采用向游客免费借用电子讲解器的方式,其使用比例就达到了95%以上,而且还是山水型景区。

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  还有一类的公司成功是先拥有了大量用户,再解决活跃用户,例如美团外卖。刚开始的时候很多用户点外卖只是生活中偶尔的事情,但是随着餐饮商户越来越多甚至知名餐馆的加入,用户发现外卖更加方便快捷且实惠,越来越多的人现在选择了外卖。摩拜单车在开始的时候其实只满足了5%的用户,上班距离在3公里左右的需求,但是随着时间的推移,用户的出行方式发生了改变;到了现在骑车出行变成了一种新的出行方式,很多人把骑车当成健身与娱乐了,久而久之摩拜单车仅仅只在一二线城市投放就能做到每天2000多万笔交易,未来商业想象空间巨大;但是这些企业在发展前期因为不盈利与亏损,都受到传统投资机构的严重质疑,甚至当成反面教材,多年前的淘宝、京东、滴滴,现在有美团、摩拜单车。但是我们看到了淘宝已经成为中国最赚钱的公司之一,京东的市值已接近百度......

  市场上以O2O为代表的失败案例得出结论,成功的企业必须具备解决真正的市场刚需,不能靠烧钱补贴获取用户,同时需要具备随着用户大量增加,服务边际成本不断减少接近于零;没有这个前提是做不到过亿的用户规模和月活跃用户3000万。

  科大讯飞的股票市值之所以在近期爆发,可以预见很快会进入千亿市值俱乐部,是因为具备了时代的背景,智能手机的普及,4G网络的应用以及人工智能技术的成熟,虽然企业现在利润并不高,但是其人工智能的核心技术却具备了业绩爆发增长的基础。科大讯飞用语音识别AI的技术创新解决了中文语音转换成文字的市场痛点,未来该技术可以通过语音交互实现更多的应用场景,虽然现在还没有直接的用户,但是通过了第三方调取每天达到了惊人的15亿次。相信不久的将来我们可以看到它自己的用户规模和粘性,因此资本市场给他较高的估值不是资本泡沫与空穴来风。产品发布会只是合适的时间引爆点。

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  未来,国内将会产生一批像科大讯飞这样有潜力的企业项目出现,目前旅游市场上存在着这样一个刚需,“上车睡觉,景点拍照,回家一问什么都不知道。”成为旅游一种现象,而旅游的核心是感受目的地文化,中国目前95%的旅游景区没有导游电子讲解器,节假日即使排队两个小时也不一定能花钱请到真人导游。海外很多景区也没有中文讲解服务,还有中国9的旅游景区外语服务基本都不达标,但是中国在未来五到十年一定会成为国际旅游目的地。这个行业就存在巨大计划,例如在旅游行业有一家成立了两年的公司“链景科技”,通过技术创新解决全球游客共同的痛点导游服务,旅行中最好的服务是导游1对1服务;因为成本与便捷等原因,绝大部分游客没有得到导游服务;链景APP将导游的服务拆分成三部分(景点讲解/外语翻译/景区内地图导览),通过互联网的技术应用为游客提供服务,替代了传统导游服务模式;项目的技术应用具备了时代背景:4G网络/智能手机/人工智能。

  在获取用户方式做了大胆创新,用共享系统APP理念与1700家知名景区签约独家合作协议,该理念得到了市场认可,因为景区独立的App存在着卸载频繁和维护成本高等问题。不仅通过线上获取用户,重点是通过线下展示牌获取用户;未来的趋势是通过线下获取用户,成本会更低速度更快黏性更强。例如摩拜单车/共享充电宝。在60多家景区测试结果:不到一年的时间获取200多万用户,单个景区一年获取用户在5万至10万,当合作景区达到5000家,保守计算每年过亿用户。

  链景科技同时独创了“听旅行”的应用场景,把旅游的低频行为变成了高频使用,将旅行中导游讲解的目的地人文故事放到手机客户端App上, 游客可以在行前“听旅行”获取目的地IP知识,全球旅游景点本身具有强IP属性。例如:埃及金字塔/美国白宫/北京故宫;

  通过运营引导游客利用碎片化时间听旅行(驾车/坐地铁/做家务),链景的听旅行内容目前在“喜马拉雅FM”上旅游版块6000个主播中每天收听量排名第一。

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  未来的中国旅游市场,用户规模和用户粘性最大的App可能不是携程、去哪儿而是是链景App。美团网CEO王兴对未来互联网趋势判断是上天、入地、全球化;链景App的上天-人工智能导游APP替代传统一对一导游服务;入地-景区行业SAAS服务系统和线下展示牌;全球化-不同语言的景点讲解与外语对话翻译,全球景区与游客的共同痛点。

  企业的两种不同价值取向造成了必然的竞争结果,见过国内很多传统行业的集团公司董事长对互联网战略规划信心满满,甚至看不起创业型互联网公司,以自己过去成功经验,认为集团公司有太多优势;但是,很多上市公司和重资产企业在内部孵化互联网企业几乎都失败了,多年前的拥有线下商城的银泰集团推出线上商城与“天猫商城”几乎是同一时间起步,在花掉几个亿后黯然离开;还有苏宁电器到现在也不理解为什么就输给京东。其实重要是有太多企业文化理念的差异,拿一个对用户理念的比较,传统企业重点是服务好少部分VIP客户,付费的才认为是客户;互联网企业的基因是追求服务好80%有需求的普通用户,不管是否付费都是客户需要服务好。

  不管是是上市公司还是投资机构,在寻找具备一个产品发布会价值200亿的潜力企业,一定要看这家企业未来是否有过亿的用户规模和较强的用户粘性两个指标,前提是这家公司现在是否用技术或模式创新的方式解决了一个市场上的痛点。虽然这类企业在一段时间内不会产生高额的净利润甚至还要时间来培育市场,但是,只要具备解决市场刚需、过亿用户规划、高活跃用户这三点要素的企业,未来一定会拥有爆发式增长,而不是去关注传统投资理念中的固定资产和净利润,只有这类企业才是我们寻找的真正“独角兽”。